giper.fm – один из крупнейших дистрибьютеров техники на Северо-Западе, оператор более 10 фирменных интернет-магазинов электроники и более 40 магазинов на маркетплейсах. Нам доверяют Tefal, Hansa, Rowenta, Karcher и другие глобальные бренды. Наша сила – в команде из 400 профессионалов и 20-летнем опыте.
В данный момент мы в поисках
оператора на голосовой канал (входящие звонки)
Задачи:- Консультирование клиентов по работе бытовой техники по телефону (входящие звонки) по услугам авторизованных сервисных центров, по работе техники, по функциям приборов и гарантийным случаям;
- Консультации по работе сервисных центров;
- Сопровождение клиента после получения заказа;
- Общение с коллегами смежных отделов по вопросам клиентов в Bitrix24, Telegram.
Наши пожелания:- Стрессоустойчивость;
- Гибкое мышление;
- Аналитический склад ума;
- Грамотная речь;
- Вежливость и клиентоориентированность;
- Пунктуальность;
- Готовность к работе с большим объемом информации.
Что мы можем предложить:
- Работа с сильной командой в динамично развивающейся среде;
- Современное офисное пространство (ст. м. Московская);
- График работы 2/2 или 5/2;
- Возможен гибридный формат работы после испытательного срока;
- Прозрачные условия оплаты, оформление по ТК РФ;
Активная корпоративная жизнь: английский, йога, покер, забеги, велозаезды и три корпоратива в год.